প্রাইভেসি পলিসি

১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি (Information We Collect)

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে অর্ডার করেন বা একাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার থেকে নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয় তথ্যগুলো সংগ্রহ করে থাকি:

• ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেইল এড্রেস, ফোন নম্বর এবং পণ্য ডেলিভারির ঠিকানা।
• লেনদেনের তথ্য: পেমেন্ট মাধ্যম (বিকাশ, নগদ, ক্যাশ অন ডেলিভারি ইত্যাদি) সংক্রান্ত তথ্য। (আমরা আপনার কার্ড বা পেমেন্ট পিন সেভ করি না)।
• টেকনিক্যাল ডাটা: আইপি এড্রেস (IP Address), ব্রাউজারের ধরন এবং কুকিজ (Cookies)।

২. তথ্যের ব্যবহার (How We Use Your Information)

সংগৃহীত তথ্য আমরা কেবল নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করি:

• আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াজাতকরণ এবং দ্রুত ডেলিভারি নিশ্চিত করতে।
• অর্ডারের আপডেট বা যেকোনো প্রয়োজনে আপনার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে।
• আমাদের ওয়েবসাইট এবং কাস্টমার সেবার মান আরও উন্নত করতে।
• ফেসবুক (Meta) এবং গুগল (Google)-এর মাধ্যমে প্রাসঙ্গিক প্রোডাক্ট ও বিশেষ অফার দেখানোর জন্য।

৩. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (Cookies & Tracking)

আমাদের ওয়েবসাইট Facebook Pixel, Google Analytics এবং Google Ads Tracking প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এটি আমাদের ভিজিটরদের সাইট ব্যবহারের ধরন বুঝতে এবং তাদের রুচি অনুযায়ী সঠিক প্রোডাক্ট প্রদর্শন করতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় (Disable) করতে পারেন।

৪. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা (Data Security & Sharing)

আমরা আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বা ফোন নম্বর কোনো তৃতীয় পক্ষের (Third Party) কাছে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না। আপনার তথ্য কেবল আমাদের নিবন্ধিত কুরিয়ার সার্ভিস (ডেলিভারির উদ্দেশ্যে) এবং অফিসিয়াল পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সুরক্ষিতভাবে প্রক্রিয়াজাত হয়।

৫. আপনার অধিকার (Your Data Rights)

আপনার যেকোনো সময় অধিকার রয়েছে:

• আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্যগুলো দেখা বা যাচাই করার।
• ভুল তথ্য সংশোধন করা বা আমাদের ডাটাবেজ থেকে সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করার।
• প্রমোশনাল ইমেইল বা মেসেজ থেকে আনসাবস্ক্রাইব (Unsubscribe) করার।

৬. যোগাযোগ (Contact Us)

আমাদের প্রাইভেসি পলিসি বা ডাটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: